Het dream team van de Shopper Marketing-divisie

Shopper marketeers moeten van vele markten thuis zijn. Er is een flinke dosis creativiteit nodig, verstand van ict, van big data, er wordt strategisch inzicht verlangd, noem maar op. Volgens Olga Yurovski zou je een ideaal basisteam kunnen ontrafelen tot zeven verschillende kwaliteiten. Combineer je die met elkaar, dan ontstaat het ideale shopper marketing dream team. Wie zijn die zeven specialisten?

(Door: Olga Yurovski, Shopperartions)

1. De data-analist

Deze professional weet als geen ander welk verhaal schuilgaat achter de overvloed aan data die beschikbaar is. ‘The devil is in the details’. Hij helpt marketeers tot het nemen van de juiste beslissingen.

2. De reality-checker

De echte wereld van CPG is vaak heel anders dan we ons inbeelden, zittend in de ivoren toren van een hoofdkantoor. Zoek naar een teamlid die ervaring heeft met winkelactiviteiten. Mensen die in winkels werkten, weten hoe ze programma’s en point-of-sale-materialen moeten ontwerpen die echt werken. Binnen het dream team is er absoluut iemand nodig met het juiste gevoel voor executie. De specialist die feilloos weet op welke plek de display tot zijn volle recht komt

3. De insight-specialist

Dit teamlid weet kwalitative, socio-demografisch onderzoek te koppelen aan retailontwikkelingen. Deze specialist weet het antwoord te vinden waar de shopper in de hectiek van vandaag behoefte aan heeft. Een getalenteerde klantinzichten-medewerker zal de empathie van het shopteam vergroten en helpen het potentieel en de werkelijke waarde van shoppermarketing bloot te leggen.

 4. De regelaar

Bovendien is het dream team niet compleet zonder een handige regelaar. Neigt meer naar sales dan naar marketing. Immers elk prachtig plan dat een merkfabrikant weet te ontwikkelen, zal ook bij retail tot enthousiasme moeten leiden. En daar kan overredingskracht zeker bij helpen. Want laten we realistisch zijn: klanten zijn ook mensen. En mensen houden van het omgaan met mensen die ze leuk vinden. De belangrijkste taak van verkoopmedewerker is om tijd met klanten door te brengen, hun leerstijl te bepalen, hun carrièredoelen en teamprioriteiten te begrijpen en meer te weten te komen over de uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd.

5. De designer

Executie op de winkelvloer, de wijze waarop de display zich presenteert, daar is een zeker designtalent voor nodig. De kracht van een activatie heeft immers veel van doen met visuele overtuiging. Een getalenteerde en ervaren professional die is opgeleid in ontwerpdenken, gaat verder dan alleen het ontwerpen van kunstwerken. Ze kunnen visualiseren hoe verschillende delen van het verkoopproces in elkaar passen, inconsistenties signaleren, marketingexperimenten ontwerpen en helpen de organisatie opnieuw te stimuleren voor verdere groei

6. De brand manager

Shopper marketing en brand marketing liggen nauw in elkaars verlengde. Een brand manager zet de strategische lijnen uit voor de lange termijn, terwijl de shopper marketeer deze vertaalt naar dagelijkse activatie.

7. De content marketeer

Productkwaliteiten zijn niet per se doorslaggevend voor verkoopsucces. De shopper heeft een vorm van vertrouwen nodig, mede afhankelijk van de merkreputatie. De content manager weet dat als geen ander vorm te geven, vooral door gebruik van social media en digitale hulpmiddelen.

Gastcolumnist

Een gastcolumnist dat kan iedereen zijn. Nou ja, bijna iedereen. Je moet wat te vertellen hebben en dat ook bondig kunnen opschrijven. Een mening over je vakgebied of over het laatste nieuws, een trend of hype. Een enthousiast stuk over iets waar je toevallig tegenaan liep. Of kritische noten over iets wat je totaal niet bevalt. Zin om een keer je mening te ventileren? Mail de redactie: redactie@shoppermarketingupdate.nl.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *