Nog even en Amazon heeft Duitse winkels

“De vraag is niet ‘of’, maar ‘wanneer’”, antwoordde Ralf Kleber, de Duitse Amazon-baas, op de vraag of er plannen zijn om fysieke winkels te openen bij onze Oosterburen. In een recent interview met een journalist van Funke Mediengruppe benadrukte Kleber dat klassieke retailformats verantwoordelijk zijn voor 90 tot 95% van de totale retailomzet in Europa. Daarmee is het voor Amazon eigenlijk zinloos om te vechten tegen iets wat shoppers dolgraag koesteren.

Bovendien studeert Amazon op de inzet van zzp’ers voor het rondbrengen van pakjes. Ook wordt er gekeken naar nieuwe afzetmogelijkheden, zoals kluisjes, zelfs kofferbakken van auto’s of het afleveren van bestellingen tot achter de voordeur van klanten. De journalist poogt van alles en nog wat te weten te komen, zoals over de groeiplannen van Amazon Fresh. Kleber laat daarbij niet bepaald het achterste van zijn tong zien.

Amazon Go
Wat Kleber wel vertelt, is dat het niet zo gemakkelijk is om de eerste experimenten met Amazon Go grootschalig door te vertalen. Het is namelijk best pittig om dat experiment rond te rekenen. Bovendien blijkt het lastig om 100% grip te krijgen op het boodschappenproces. Een klant die een Sandwich Tonijn boven uit het koelschap haalt, zich bedenkt en daarna die sandwich op een andere plek terug legt, schopt de logistieke gang van zaken behoorlijk in de war.

Wie het volledige interview wil lezen: deze link (Duitstalig).

Redactie

De redactie van Shopper Marketing Update

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *