Nike opent winkel met ledentoegang

Sportmerk Nike wil begin 2019 een nieuwe flagship store openen in New York die voor een deel uitsluitend toegankelijk wordt voor NikePlus-leden. Op de vijfde etage komt speciaal voor hen een range exclusieve producten beschikbaar. Bovendien krijgen de leden ook extra ondersteuning van Nike Experts, die hun klanten extra koop- en sportadvies geven.

Dat Nike met deze exclusieve benadering experimenteert, is eigenlijk niet eens zo gek, melden verschillende Amerikaanse bronnen. Het sportmerk heeft immers een trouwe schare fans en die zullen waarschijnlijk wel staan te popelen om een service op maat te krijgen. Klanten die geen lid zijn van NikePlus hebben geen toegang tot de speciale etage, tegelijkertijd hebben ze evenmin reden om te simmen. Lid worden van NikePlus is namelijk helemaal gratis. Dus kan dat ook een stimulans zijn voor aanmelding.

Push notificaties
Leden die zich inchecken bij de winkel kunnen rekenen op push notificaties die zijn gebaseerd op hun lidmaatschapsprofiel. Wanneer ze een schoen scannen met behulp van de camera op hun smartphone, krijgen ze te zien welke maten en kleuren er beschikbaar zijn. NikePlus-leden kunnen hun aankoop ook direct afrekenen met behulp van de Nike-app en hoeven dus niet in de rij te gaan staan bij de check out.

Meer controle
Volgens verschillende bronnen neemt Nike deze beslissing omdat de aanbieder meer grip wil krijgen op de eigen merkbeleving. Nike wil afscheid nemen van distributiekanalen zonder toegevoegde waarden en gaat zich vooral concentreren op geselecteerde retailpartners. Ook wil het merk meer werk gaan maken van directe verkoop richting eindgebruiker.

Redactie

De redactie van Shopper Marketing Update

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *