Shopper Marketing Update Live! opnieuw succesvol

De meest recente editie van ons Shopper Marketing Update Live!-event, dat een tachtigtal bezoekers trok, is wederom een groot succes geworden. Vier interessante cases kwamen aan bod, die sterk uiteenlopend van onderwerp waren. Zeker ook deze diversiteit was een belangrijke reden voor de kwaliteit van het event. Een korte samenvatting.

Deze case is zo opvallend dat die werd beloond met een nominatie voor een Shopper Marketing Award in de categorie Field Marketing. De nominatie werd bekend gemaakt tijdens ons Shopper Marketing Event op 22 juni in Bunnik.

Netwerkaanbieder Ziggo (nu: VodafoneZiggo) koos twee jaar geleden voor de opening van shop-in-shops bij Media Markt. Marcel van der Steen, Manager Shop in Shop bij VodafoneZiggo, vertelde op ons event dat VodafoneZiggo graag fysiek aanwezig wil zijn op relevante plekken waar de aanbieder in contact kan komen met shoppper. “Bij Media Markt komen miljoenen consumenten over de winkelvloer, van wie veel mensen op zoek zijn naar een nieuwe tv, tablet of smartphone. Dat is precies het relevante moment in de customer journey waarop wij graag met deze consumenten in gesprek willen gaan.”

De case werd gepresenteerd in samenwerking met Milou Verhofstad, general manager Hamilton Bright Brand Activation. Die heeft VodafoneZiggo ondersteund met een strategie om van elke opening van een shop-in-shop een echt feestje te maken. Shoppers op de winkelvloer werden daarbij aangesproken en geattendeerd op een foto-activatie, waarbij de deelnemer direct een foto van hemzelf ontving in combinatie met een wincode.

(Voor een uitgebreide toelichting op de case: deze link)

Butiqs

Remco Bouwman van M-Wise ging op het event uitgebreid in op de Butiqs-case, een relatief jong loyaltyprogramma, dat vooral bedoeld is om de rol van de kleinere, specifieke winkel te benadrukken. In weerwil van de grootschaligheidstrend van afgelopen jaren, is de kleinere winkel wederom aan een stevige opmars bezig. Met behulp van een loyaliteitsprogramma over alle kanalen heen wordt de consument aangestuurd om een bezoek te brengen en wordt hij beloond voor interactie met aangesloten winkels.  Daarbij had Remco Bouwman nog een aanvullend nieuwtje te brengen: ondanks het succes van het loyaltyprogramma (100 winkels internationaal, 2.000 gebruikers) is besloten om er afscheid van te nemen en het onder te brengen in de brede portfolio van M-Wise.

(Uitgebreide toelichting, deze link) 

Royal Flora Holland
Bloemen zijn als generiek product geschikt voor tal van cadeaumomenten, zowel feestelijk (verjaardag, bruiloft) als ronduit treurige (begrafenissen). Bovendien hebben bloemen ook een functie om jezelf te verwennen of om het interieur te verfraaien. Die variatie is zowel een groeikans als een valkuil. Want via welke as komen de beste commerciële kansen tot verdere bloei? Category developer Erik van der Meijs van Royal FloraHolland ging tijdens het even uitgebreid in op deze case. “Bloemen en planten zijn zoals gezegd een heel generiek product. En daarmee geschikt voor tal van cadeaumomenten. Dat lijkt als muziek in de oren te klinken. Toch kan juist het ontbreken van een duidelijk profiel, of duidelijk richting, verdere groei in de weg staan. We kregen steeds meer behoefte aan analyse van markten met het meeste groeiperspectief. Waar we mee zijn begonnen, is het benoemen van hoofdniveaus.”
Deze analyse van de markt heeft inmiddels geleid tot verschillende praktische resultaten, waaronder publicatie van de Groene Lifestyle Gids, die werd gecombineerd met het Allerhande-magazine van Albert Heijn. Misschien was die gids er zonder de nieuwe inzichten ook wel gekomen, zei Erik van der Meijs op ons event, maar dan in ieder geval niet zo to the point en inspelend op consumentenbehoeftes als nu.

(Uitgebreide toelichting)

Brompton Road
Jurgen Mohr, directeur van shopper marketing-bureau Brompton Road, had niet zozeer een afgeronde case in petto, maar liet vooral zijn voorspellingen los op de retaildagen die komen gaan. Hij benadrukt dat we op het breekpunt staan tussen oude patronen en nieuw gedrag. Na de opkomst van zelfbediening na de Tweede Wereldoorlog zijn we decennia lang gewend geraakt aan het buitenshuis boodschappen doen. “Millennials halen een hele dikke streep door dat gedrag. Wij zijn nog opgegroeid in het pre-internettijdperk, maar de nieuwe generatie die weet niet anders dat producten met een muisklik vallen te bestellen. Mensen zullen altijd behoefte houden aan fysiek winkelbezoek, maar de frequentie daarvan zal stevig gaan afnemen. Ik denk dat er vooral invloed merkbaar zal zijn op de verkoop van dkw-producten. De verhouding tussen dkw en vers in de supermarkt is nu circa 50/50, maar die zal verder verschuiving in het voordeel van vers. Supermarktklanten zullen veel meer in contact komen met de versbeleving. Ook de invloed van de multiculturele samenleving gaan we steeds meer merken met blurring culture-concepten.”

(Uitgebreide toelichting)

Geplaatst in

Redactie

De redactie van Shopper Marketing Update

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *