vanHaren prijst voordeel fysieke winkel

Schoenwinkelketen vanHaren doet het opmerkelijk goed in een branche waar het faillissementsspook zijn sporen heeft nagelaten. Te midden van de online tegenwind die werd aangewakkerd door Zalando weet vanHaren zowel qua omzet als het aantal verkochte schoenen telkens nieuwe records te vestigen. En dat is volgens directeur Krein Bons voor een belangrijk deel te danken aan het bestaansrecht van fysieke winkels. “Wij hebben het grote voordeel dat de fysieke winkels aan onze webwinkel vastzitten”, aldus Krein Bons op BNR Nieuwsradio.

Krein Bons benadrukt daarmee wederom het voordeel van deze omnichannel-strategie, net zoals hij ook deed in het Shopper Marketing Update-nummer van april dit jaar. Tegen BNR Nieuwsradio: “Mensen kunnen dus online schoenen vergelijken en ze in de winkel kopen, of andersom. En doordat de maatvoering heel consistent is, hebben we weinig last van retouren doordat schoenen niet passen.”

Kosten
Daarbij geldt net zo goed dat fysieke winkels kosten hebben die webretailers niet hebben. Dat is geen argument, benadrukt hij. De kostenstructuur is anders opgebouwd. Kosten voor verzending, het verwerken van retournemingen en opslag hebben beide type winkels.

Redactie

De redactie van Shopper Marketing Update

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *