Russische supermarkt laat robots klanten helpen

Supermarktgigant Lenta in Rusland, met 122 hypermarkets de tweede hypermarktketen in dat land, maakt gebruik van robots om klanten te helpen. Zeven stuks rijden er rond, die zelfs in staat zijn om vaste klanten te herkennen. Deze Promorobots zijn een aanvulling op het vaste personeel en geven klanten informatie over kortingen en promoties. Ze kunnen zelfs nieuwe producten demonstreren.

De inzet blijft vooralsnog beperkt tot enkele Lenta-vestigingen in Moskou. Volgens een verslag in het Britse dagblad Mirror zijn de robots zo populair dat shoppers er graag even voor omrijden om er live kennis mee te maken. In de gangpaden kunnen ze dan rondrijdende exemplaren aantreffen. Het meest opvallende is misschien wel dat ze vaste klanten kunnen herkennen en begroeten.

Redactie

De redactie van Shopper Marketing Update

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *