Walmart gaat meer robots inzetten

Walmart is zo tevreden over zelfscannende robots, dat de Amerikaanse superretailer deze gaat gebruiken in vijftig extra winkels. De 60 cm. hoge robots zijn uitgerust met een camera om out of stocks in het schap op te sporen. Bovendien letten de rondrijdende robots ook op missende prijskaartjes en labels met verkeerde prijscommunicatie. Robots blijken beter in staat om dergelijke problemen te tackelen dan winkelmedewerkers.

Walmart geeft daarbij uitdrukkelijk aan dat de komst van de robots geen verkapte bezuinigingsoperatie is om vaste winkelkrachten te ontslaan. Sterker nog, medewerkers zijn juist hartstikke tevreden over de robots. Zo kunnen ze namelijk extra tijd investeren in het begeleiden van klanten.

Schnucks Markets

Walmart is niet de enige Amerikaanse retailer die gebruik maakt van deze technologie. Ook Schnucks Markets heeft afgelopen zomer een experiment gehouden met rondrijdende robots. Die werden er ’s morgen, ’s middags en ’s nachts op uitgetuurd om lege plekken in het schap te detecteren. De robots waren zodanig ingesteld dat ze niet in drukke gangpaden kwamen. Bovendien bleven ze stilstaan als er klanten in de buurt kwamen.

Redactie

De redactie van Shopper Marketing Update

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *