Inzicht in de allochtone shopper

In april verscheen een onderzoek van GfK met best wel verbluffende resultaten. Allochtone shoppers blijken nogal anders te shoppen dan autochtone shoppers. In menig onderzoek dat wij als Shopper Onderzoeksbureau uitvoeren, worden allochtone en autochtone shoppers niet expliciet uit elkaar getrokken om de verschillen (en eventuele overeenkomsten) te analyseren. Die vraag krijgen wij simpelweg nooit van onze klanten (foodfabrikanten en foodmerken). Maar dit mooie onderzoek van GfK doet mij inzien dat het echt steeds belangrijker wordt voor merken en fabrikanten om het verschil in koopgedrag tussen beide inzichtelijk te maken.

​Stel, je bent een snoepfabrikant; dan moet je toch weten hoe jouw snoepcategorie gekocht wordt door autochtonen versus allochtonen? Dan wil je toch weten hoe je daar op moet afstemmen in je marketingcommunicatie?

Bijna 1 miljoen allochtone shoppers in Nederland
Het aantal allochtone shoppers in ons land staat inmiddels op bijna 1 miljoen. Een groep die dus niet over het hoofd kan worden gezien. Meestal wordt er met online shopperonderzoek een steekproef gehouden die representatief is voor de Nederlandse bevolking. Dus ja, er worden wel allochtonen betrokken in het onderzoek en het onderzoek is representatief voor de Nederlandse bevolking. Maar nooit wordt deze groep specifiek geanalyseerd! En dat zou naar mijn mening in de toekomst toch vaker moeten gebeuren! Want de verschillen blijken op bepaalde vlakken enorm.

Enorme verschillen in koopgedrag tussen allochtone en autochtone shoppers
Allochtonen blijken volgens het GfK onderzoek bijvoorbeeld een sterkere voorkeur voor A-merken te hebben dan autochtonen. Ze doen vaker impulsaankopen, trekken makkelijker de portemonnee en zijn bereid verder te reizen om de juiste winkel te vinden. Als we verder inzoomen op productgroepen dan zien we bijvoorbeeld dat 51% van de allochtone shoppers wekelijks snoep koopt, tegenover maar 29% van de autochtone shoppers. Zeer relevant voor alle snoepfabrikanten in Nederland!

Ook gezichtsverzorging is heel belangrijk voor hen. Ze zijn duidelijk meer met hun uiterlijk bezig dan de autochtone Nederlander. Allochtonen kopen in grotere hoeveelheden, maar het bestedingsbedrag ligt wat lager. En neem dan biologisch: De voorkeur voor biologisch onder allochtonen is 48% en onder autochtonen slechts 24%.

Met shopperonderzoek op categorieniveau inzoomen op de allochtone shopper
Met shopperonderzoek kunnen we voortaan op categorieniveau gaan kijken naar de koopvoorkeuren en koopmotivaties van allochtonen versus autochtonen en de verschillen duidelijk maken, zodat beleid en marketing op beide doelgroepen nauwlettend afgestemd kan worden.

Supermarktketens zijn zoekende en je kan hen als merk/fabrikant helpen
Veel supermarktketens zijn nog zoekende op dit gebied. Maar dat willen ze gaan veranderen. Als merk/fabrikant kun je supermarktketens alvast helpen door aan de hand van insights uit specifiek doelgroepenonderzoek supermarkten te adviseren hoe jouw categorie het beste aansluit. De allochtoon, de ‘nieuwe Nederlander’ (zoals in het GfK rapport genoemd), wordt een steeds relevantere consumentengroep. Een goede marketingstrategie begint met inzicht in consumentengedrag!

Cindy van Cauter

Drs. Cindy van Cauter is consument- en shopperonderzoeker en eigenaar van shopperonderzoeksbureau Quotus Research. Cindy onderzoekt trends in koopgedrag en adviseert organisaties over de consument van de toekomst.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *