Kuddegedrag – over kopieergedrag en worden wie je bent

U wilt het waarschijnlijk liever niet horen (en zult het waarschijnlijk ook ontkennen), maar ook u doet waarschijnlijk nagenoeg hetzelfde als al uw collega-concurrenten. Ondanks dat u er alles aan doet om uniek en onderscheidend te zijn, bent u dat in de praktijk waarschijnlijk toch niet. In bijna iedere branche ( ja, ook in uw branche) worden door nagenoeg dezelfde winkels, op nagenoeg dezelfde manier, nagenoeg dezelfde producten, van nagenoeg dezelfde merken, voor nagenoeg dezelfde prijzen verkocht.

Het is misschien ontnuchterend, maar op rationeel en functioneel niveau is er eigenlijk nauwelijks verschil. Is dat vreemd ? Nou eigenlijk valt dat wel mee. Iedere branche kent nou eenmaal zijn eigen “mores”; een soort onzichtbaar gemeenschappelijk kader waarbinnen we met zijn allen doen wat we doen. Daarnaast houden we, zoals het een goed ondernemer betaamt, onze concurrenten natuurlijk scherp in de gaten. Onder het motto “beter goed gejat dan slecht bedacht” lenen we vervolgens alles wat leuk en succesvol is (of lijkt).

VIP-avond
Zo “vertaalde” Media Markt recent nog de Genius bar van Apple, schaamteloos tot Smart bar. In the end doen we dus allemaal ongeveer hetzelfde en hebben we allemaal dezelfde leuke “nieuwe” merken, allemaal onze eigen dwaze dagen, een VIP-avond, een veel te vroege sale en (bijna) allemaal een slecht lopende webshop. De vernieuwers onder ons hebben inmiddels allemaal een barretje of koffiehoek, organiseren allerlei leuke activiteiten en schrijven persoonlijke, handgeschreven kaartjes bij hun webbestellingen. Soms komt er iemand (meestal een frisse nieuwkomer) die iets totaal nieuws verzint, maar zelfs dat wordt razendsnel overgenomen of gekopieerd.

Schorem
Kijk in de kappersbranche maar naar Schorem, de inmiddels letterlijk wereldberoemde barbiers uit Rotterdam. Een paar jaar geleden echt vernieuwend en uniek, inmiddels massaal gekopieerd. Ieder gehucht heeft tegenwoordig een barbershop waar een “verklede kapper” in een vintage interieur staat te knippen en scheren.

Identiteit
Moraal van het verhaal: met wat u doet, bent u zelden uniek en onderscheidend. Gelukkig ligt de oplossing voor werkelijk en duurzaam onderscheidend vermogen verrassend dichtbij. Bij UZELF!! Niet wat u doet, maar wie u bent maakt u uniek. Uw identiteit is de sleutel naar succes. De identiteit van uw winkel bestaat grofweg uit drie componenten: uw drijfveren en gedachtegoed (tegenwoordig heet dat uw WHY ), uw uitstraling en uw persoonlijkheid (karaktereigenschappen) De mix van deze drie componenten maken u uniek en aantrekkelijk. Net zoals u en ik onze vrienden kiezen op basis van deze drie aspecten, zo kiezen klanten ook hun favoriete winkel.

Dus ga aan de slag met identiteit en maak uw winkel echt onderscheidend en aantrekkelijk door uw winkel te zien als een uniek persoon met een eigen manier van denken en een unieke mix van karaktereigenschappen. “Worden wie je bent” is de prachtige slogan van Uitzendbureau Randstad, en dat is eigenlijk precies wat u zou moeten doen!

Ad van Antwerpen

Ad van Antwerpen is oprichter en eigenaar van ADEKWAAD, een gespecialiseerd retailbureau dat non-food retailers helpt om relevant, onderscheidend en succesvol te blijven. ADEKWAAD ondersteunt en adviseert retailers op het gebied van retailbranding, communicatie & promotie en winkeleffectiviteit. Daarnaast is ADEKWAAD coach en sparringpartner voor zelfstandig ondernemers in de retail. Ad van Antwerpen is als Retail Expert verbonden aan INretail; de brancheorganisatie voor ondernemers in de woon-, mode-, schoenen en sportbranche met ruim 16.000 aangesloten winkels. Ad van Antwerpen (1964) startte zijn retailcarrière in 1985 bij de BROVA groep ( Hout Brox, Duthler, Active Life) waar hij diverse functies bekleedde op het gebied van inkoop, inkoopleiding en formulemanagement.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *