Ebay overbrugt weer een stukje van de kloof tussen online en offline

Shoppers op Ebay hebben binnenkort de mogelijkheid om producten te zoeken aan de hand van foto’s die ze insturen. Een shopper kan een plaatje van – bijvoorbeeld – een paar schoenen uploaden, en de marktplaats toont resultaten van haar eigen site die daar op lijken. Dit nieuws maakte Ebay deze week op haar eigen weblog bekend. Deze zogenaamde content based image retreival-techniek, ook bekend als ‘omgekeerd afbeeldingen zoeken’ – werd al door online platformen van H&M, Made.com en Asos als mogelijkheid geboden. Maar de online omzet en impact van deze retailers verbleekt bij die van Ebay. De techniek is dus op weg mainstream te worden. En daarmee wordt opnieuw een gat gedicht tussen online en offline shoppen.

Heeft u iets dat hier bij past? 

In een fysieke winkel is het heel normaal dat je op basis van visuele cues op zoek gaat naar een product. Een klusser die deurbeslag uit zijn jaren ’30 woning meeneemt naar de bouwmarkt op zoek naar bijpassende onderdelen, is een voorbeeld hiervan. Een aanstaande bruid die zich met een foto meldt bij een bruidsmodezaak op zoek naar ‘precies zo’n jurk’, een ander. Online waren dergelijke mogelijkheden echter tot nu toe een stuk beperkter. Ebays voorbeeld laat zien dat dit aan het veranderen is. En daarmee komen de online en offline retail weer iets dichter bij elkaar. Het valt ook goed voor te stellen dat de techniek zich uiteindelijk leent voor het zoeken naar producten die passen bij iets wat een shopper al heeft. Foto uploaden, soortgelijk product in de winkel vinden en dan kijken wat de additionele productsuggesties zijn. Iets wat met name in de fysieke fashionretail heel gebruikelijk is: “U zoekt een overhemd dat past op die broek? Hebben we!”

Artificial intelligence en machine-leren

Computers die afbeeldingen kunnen vinden aan de hand van andere afbeeldingen, worden daar steeds beter in. Grote techbedrijven investeren hevig in AI-toepassingen en lerende algoritmes, en bouwen daar diensten op die door andere bedrijven weer kunnen worden ingekocht. Bekendste voorbeelden hiervan zijn Googles Deepmind en IBM’s Watson. Maar ook een shopping-tool als Pinterest staat er om bekend dat zij behoorlijke stappen maakt in de ontwikkeling van nieuwe beeldherkenningstechnieken.

 

Redactie

De redactie van Shopper Marketing Update

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *