‘Prikkelingen zijn van veel grotere invloed’

We zijn er niet van bewust. Elke dag worden we door veel meer prikkelingen beïnvloed dan we denken. Walter Limpens, Client Management Director van Neurensics gaat daar uitgebreid op in op ons eerstvolgende Live!-event, dat voor dinsdagmiddag 11 april staat gepland bij ’t Spant in Bussum.

Vertel eens Walter, kun je al een tipje van de sluier oplichten voor die dag?
“Ik ga het hebben over neuromarkting en shoppergedrag. Ik wil de zaal laten begrijpen op welke psychologische en neurowetenschappelijke manier wij beïnvloed worden op de winkelvloer. En wat ik dan met name wil laten zien, is op welke zintuigelijke manieren wij geprikkeld worden. Dus: hoe worden wij op verschillende manieren beïnvloed. En op welke manieren heeft dat invloed op ons consumentengedrag.”

Moet ik je presentatie gaan ervaren als een soort eye opener?
“Ja, eigenlijk wel. Ik ben in mijn praktijk vooral bezig met psychologische en neurowetenschappelijk onderzoek. En uit tal van onderzoeken, ook uit die van Neurensics zelf, komt naar voren dat we door veel meer prikkelingen beïnvloed worden dan we denken.”

Het is altijd leuk om daarbij te praten over de praktijk. Wat zijn wat jou betreft opvallende voorbeelden?
“Persoonlijk vind ik de invloed van muziek altijd een mooi voorbeeld. Dus dat Duitse wijn beter verkocht wordt als de winkel op de achtergrond Duitse muziek laat horen. Wat ik ook altijd een sterk voorbeeld vind, heeft te maken met de werking van ons brein. Spiegelneuronen worden geactiveerd als we iemand anders bepaald gedrag zien vertonen. Als iemand boos kijkt, dan ervaren we zelf ook een beetje boosheid.

Dat voorbeeld geldt ook voor productverpakkingen. Productverpakkingen die stimuleren om die verpakking op te pakken, geven doorgaans een hogere scoringskans. Productverpakkingen met een afbeelding die een link legt met rechtshandigheid van shoppers lopen beter dan een link naar linkshandigheid. Er zijn nu eenmaal meer rechtshandige dan linkshandige mensen. Er is ooit een proef gedaan met een soepverpakking. De afbeelding waarbij de soeplepel aan de rechterzijde van de kop soep hing, liep stukken beter dan de verpakking met de soeplepel aan linkerzijde. Die hangende lepel nodigde de shoppers als het ware uit om de lepel op te pakken en wat van die soep te proeven. De meeste shoppers voelden vooral een stimulans met een lepel aan rechterzijde.”

Wat hoop je dat de bezoekers van ons Live!-event aan het einde van je presentatie hebben geleerd?
“Ik hoop dat mensen nieuw inzicht krijgen in de werking van ons brein. Mensen worden heel sterk onbewust beïnvloed. Daarnaast is er heel veel neuromarketingkennis waar je als shopper marketeer rekening mee kunt houden. Voor deze groep is neuromarketing nog relatief onontgonnen terrein waar veel meer is uit te halen.”

Deze case komt uitgebreid aan bod op ons volgende Shopper Marketing Update Live!-event. Meer informatie is te vinden via deze link.

Direct inschrijven kan natuurlijk ook, dat kan via deze link.

Redactie

De redactie van Shopper Marketing Update

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *