Pizzaketen Domino’s heeft GPS-tracking landelijk uitgerold

Misschien geen retail, maar in ieder geval wel horeca. En hartstikke interessant. Pizzaketen Domino’s maakt vanaf door het hele land gebruik van GPS-trackers. Daarmee valt de bezorging nauwlettend in de gaten te houden, zowel voor de klant als voor de manager van de winkel. Nu kunnen klanten die via de website van Domino’s bestellen hun bezorging automatisch volgen via een kaart op de Pizza Tracker-pagina. Na het succes van de nieuwe dienst in de winkels in Hoogeveen, Soest, Empel, Hoofddorp en Gorinchem, is nu de rest van Nederland aan de beurt.

“Na het succesvol testen van GPS technologie, zijn wij zeer verheugd de gratis service te lanceren in al onze winkels verspreid door heel Nederland. Het gemak voor de klant staat voor ons voorop en wij weten zeker onze klanten hier een plezier mee te doen”, aldus Nicky Claeys (CMO Domino’s NL & BE). Klanten van Domino’s krijgen door de GPS-Tracker meer controle en inzicht over de bezorging van hun bestelling, en kunnen zo hun tijd efficiënter invullen. Op de GPS-Tracker is te zien hoelang het nog duurt voordat de bezorger voor de deur staat, dus de klant kan zelf inschatten of er nog tijd is om nog even te douchen of de hond uit te laten.

Veel gemak
Ook de managers in de winkels ervaren veel gemak met de GPS-Trackers. De grootste winst zit vooral in verbeterde analyse met meer inzicht in de route en controle over de afgesproken procedures met betrekking tot snelheid en veiligheid. De managers weten door de GPS-Tracker precies waar de bezorger zich bevindt, door dit inzicht kan ten tijden van een ongeval of overval snel geanticipeerd worden. In Australië en Nieuw-Zeeland wordt in 600 winkels GPS-Tracking sinds juli en augustus met succes gebruikt. De GPS-Tracker heeft ervoor gezorgd dat de bezorgers zich aan het geldende snelheidslimiet houden en het geeft inzicht in het rijgedrag van de bezorgers. Door gebruik te maken van een GPS-Tracker, is het aantal ongelukken in Australië zelfs verminderd met 50%.

Follow The Pizza
Om de nationale uitrol te ondersteunen gaat er een grote cross-mediale introductie campagne van start, met onder andere een toegewijde TV spot, een online video, tutorials en een leuk activatieprogramma waar consumenten aan kunnen meedoen, namelijk ‘Follow The Pizza’. Hierbij wordt vanaf 31 maart wekelijks in zes verschillende steden een bezorger op pad gestuurd naar een geheime locatie. Door middel van de GPS-Tracker kunnen geïnteresseerden een bezorging volgen. Degene die als eerst bij het eindpunt van de bezorger is en op zijn smartphone de GPS-Tracker laat zien, verdient de pizza’s die de bezorger bij zich heeft.

Voor meer info: www.dominos.nl/gps

Redactie

De redactie van Shopper Marketing Update

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *