Nieuwe directeur van Macy’s ziet 5 grote uitdagingen

De prominente Amerikaanse warenhuisketen Macy’s krijgt een nieuwe directeur. Het voormalige boegbeeld Terry Lundgren maakt plaats voor Jeff Gennette. Nieuwe bezems vegen schoon, moet hij denken, want op een recente retailbijeenkomst in New York liet Jeff Gennette doorschemeren dat hij vijf belangrijke verbeteringen in petto heeft.

Weggooien is zonde
Zo wil hij producten die hun uiterste houdbaarheidsdatum naderen, gaan aanprijzen met een stevige korting. Onder de noemer Last Act worden die aanbiedingen stevig gecommuniceerd. Ook seizoensgevoelige producten zullen tegen het einde van dat jaargetijde met meer korting worden aangeboden.

Nieuwe kortingscoupons
Macy’s staat bekend als een warenhuis met een prijsagressief randje. Vaak waren kortingscoupons gebonden aan de promotie van een bepaald merk, maar in de toekomst moeten er meer generieke aanbiedingen komen.

Andere rol voor medewerkers
Altijd lastig als je schoenenmaat niet beschikbaar is. Moet je wachten totdat een winkelmedewerker terug is uit het magazijn. Macy’s wil straks meer nadruk gaan leggen op zelfbediening, zowel op de schoenen- als op de cosmetica-afdeling.

Meer focus op beautyproducten
Shoppers wordt het meer gegund om beautyproducten uit te proberen. Daarmee wil de warenhuisketen vooral inspelen op deze uitprobeerbehoefte onder jongeren.

Meer shop-in-shops
Er komen meer merken de winkel in met een eigen shop in shop-presentatie. Daarbij geldt echter wel een selectie. Alleen de grotere A-merken met premium producten en service komen daarvoor in aanmerking.

Redactie

De redactie van Shopper Marketing Update

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *