De waan van de dag

Je bent druk. De agenda laat iedere dag zien dat je van vergadering naar afspraak holt en weer terug. Dag in dag uit. Waar haal je de tijd vandaan om eens rustig over zaken na te denken? Om eens een afweging te maken van je beslissingen? Of na te denken over die inzichten in het gedrag van de consument als shopper? En de nieuwste ontwikkelingen op je te laten inwerken?
Ongemerkt vliegt de tijd voorbij. Maar ontwikkelingen staan niet stil. Zeker niet als het gaat om shoppers en klanten. Wij houden deze ontwikkelingen op de voet bij en vertalen deze ieder jaar weer in ons cursusaanbod.

(Door: Bram Nauta, directeur Instore Shopper Marketing Instituut)

Neuro Marketing NIEUW!

Neuromarketing kent al een lange ontwikkeling. Alleen vertalen wij deze kennis nu in het verklaren van shopper- en koopgedrag. En wat blijkt? Dat traditionele methoden van onderzoek naar consumenten gedrag ons vaak de verkeerde inzichten geven. De consument zegt het één en doet het andere in een koopsituatie. En prikkels die we al decennia gebruiken in consumenten marketing werken niet of anders in het shoppergedrag. Zowel op het internet als in de winkel. Om die reden hebben we een complete module “neuro marketing” toegevoegd aan beide cursussen. Naast inzichten in hoe en welke prikkels inwerken op enerzijds het consumentengedrag en anderzijds op het shoppergedrag gaan we in workshops praktisch in op de stof. De inhoud van de workshop is aangepast aan de cursus Shopper Activatie en de cursus Shopper Marketing.

Voor wie is de cursus Shopper Activatie?
Deelnemers zijn diegenen die verantwoordelijk of betrokken zijn bij de inzet van middelen die het shoppergedrag kunnen beïnvloeden, zowel in als buiten de winkel of op het internet. Deze cursus is bijzonder geschikt voor beginnende professionals in het vakgebied van trade marketing en shopper marketing of voor starters bij een retailer op het gebied van instore communicatie of voor de afdeling account management van een supplier of bureau.

De deelnemers leren het verschil tussen consument – shopper – klant en zien de rol van shopper marketing in de eigen organisatie. Wat zijn algemene kenmerken van shopper gedrag en welke zijn specifiek toe te schrijven aan jouw categorieën? Wat is een customer journey? Wat is een touchpoint? De stappen voor, in en na de winkel. Welke(nieuwe) middelen kan ik inzetten? Welke sociale media kan ik inzetten en hoe werkt dat? Al deze zaken passeren de revue, rijk geïllustreerd met best practices uit allerlei branches.

De laatste dag van deze cursus is geheel gewijd aan het Shopper Activatie plan. We doorlopen alle stappen tussen de keuze van de shopper doelgroep en het meten van de resultaten. Aan de orde komen onder andere de samenstelling van de middelenmix (incl. effectiviteit), Wat mag wel/niet?, Wat werkt wel/niet?, Hoe stem ik alles op elkaar af?, de implementatie in de winkeloperatie, hoe doe ik dat? En hoe meet ik de resultaten?
En dat alles doorspekt van de nieuwe inzichten verkregen vanuit neuro marketing.

Voor wie is de cursus Shopper Marketing?
Deze cursus is bedoeld voor eenieder die al enkele jaren professioneel betrokken is bij het koopgedrag van shoppers buiten en in de winkel, in zowel food als ook non food branches. Denk aan commerciële functies zoals category manager, trade marketeer, brand manager, shopper marketeer, salesmanager of formulemanagement bij een retailorganisatie.

De samenstelling van de cursisten van bedrijven uit de gehele bedrijfskolom zorgt voor een zeer interactieve uitwisseling van ervaringen en kennis. Enige tijd voor de cursus vindt een kennismakingsgesprek plaats om het programma nader toe te lichten en de eigen opdracht te bespreken.

De deelnemers leren:

  • Welke implicaties heeft shopper-centric denken voor category management en trade marekting?
  • Hoe integreren we online & offline tot een succesvolle omni channel strategie?
  • Welke segmentatie biedt goede differentiatiemogelijkheden en hoe selecteert men targetshoppers.
  • Hoe kan een retailer en een fabrikant een gezamenlijke shoppermarketing strategie opzetten?
  • Hoe selecteren we de juiste en meest effectieve transactiedrijvers?
  • Hoe vertalen we de doelstellingen in shopper communicatie platforms?
  • Hoe ontwerpen en plannen we een shopper activatie programma?
  • Welke meetvariabelen zijn van belang zijn en hoe evalueren we de shopper-reactie?

En voor de deelnemers aan deze cursus geldt eens temeer, de nieuwe inzichten die vanuit neuro marketing kunnen worden aangereikt zijn van onschatbare waarde!

Neem even een momentje

Ga eens rustig zitten en denk na over het nut van een cursus die je even buiten de waan van de dag stelt en je dwingt anders naar marketing, consumenten en shoppers te kijken. Het zal je goed doen. Wij horen het vaak van de cursusdeelnemers. “Dit hadden we eerder moeten doen.”

Meer info? bram@isminstituut.nl

Redactie

De redactie van Shopper Marketing Update

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *