Walmart wil online aanbod in fysieke winkel ontsluiten

De Amerikaanse superretailer Walmart is stevig bezig met een soort van endless aisle-oplossing. Dat vertelde financieel directeur Brett Briggs onlangs op een retailbijeenkomst. Verschillende speelgoedafdelingen van Walmart beschikken nu over digitale schermen om het online aanbod op de fysieke winkelvloer te ontsluiten. Die schermen dienen ook als een adviestool.

Zo kunnen de touchscreen-schermen de shopper helpen bij het maken van juiste aankoopkeuzes. Wie geen idee heeft wat die als cadeautje moet kopen, wordt met behulp van het scherm op geschikte cadeau-ideetjes gebracht. En dan moet je dus denken aan vragen als: ‘Is het cadeautje voor een jongen of een meisje?’. Of: ‘Voor welke leeftijdscategorie?’.

Geen wachtrij
Behalve met deze oplossing is Walmart ook bezig met technologie om het winkelproces te vergemakkelijken. Zo kunnen shopper via de Walmart-app producten bestellen en gereed te maken voor fysiek afhalen. Op die manier hebben ze geen last van een wachtrij en kunnen ze producten direct mee naar huis nemen.

Voordelen
Walmart wil hiermee de voordelen van alle touchpoints aan elkaar verbinden. De grote winkels en enorme voorraden worden gecombineerd met nieuwe afhaalmogelijkheden en eenvoudige afrekenmethodes. Drukke gezinnen, zegt de superretailer, willen tijd en geld besparen.

Redactie

De redactie van Shopper Marketing Update

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *