Ook instore activatietools maken veranderslag door (1)

De wereld van instore activatietools, met middelen als displays, posters of vloerstickers, staat niet bol van de turbulentie. In ieder geval niet op het eerste gezicht. Een bezoek aan de Duitse beurs Euroshop in Düsseldorf, die nog tot en met donderdag duurt, blijkt dat deze sector wel degelijk bezig is met een veranderslag. Duurzaamheid, flexibiliteit en experience zijn sleutelbegrippen.

Een duidelijke representant van de duurzaamheidstrend is de display- & packagingbedrijf Holbox. Chantal Hol geeft toelichting: “Duurzaamheid is duidelijk een belangrijke trend in de displaywereld. Dat geldt zowel voor gebruik van het materiaal als voor de uitvoering ervan. Zo gebruiken we zoveel mogelijk grondstoffen die zonder schade voor het milieu gerecycled kunnen worden. Dat is niet zozeer een eis van de retail, maar vooral van de merkenindustrie. Die wil puur kartonnen displays, zodat deze na gebruik direct geschikt zijn voor hergebruik. Wat je nu ziet, is dat kunststof materialen niet meer nodig zijn voor versteviging van de displaymeubels. Onze vloerdisplays zijn opgebouwd uit 100% karton, terwijl de draagkracht ervan vergelijkbaar is met oplossingen waarbij wel kunststof is toegepast.”

Arthur Diephuis is managing director van Windo Displays. Customer engagement geldt wat hem betreft als bepalende factor voor instore communicatie. “De fysieke retail staat onder druk. Er is een stevige concurrentie van online spelers. Om uit die spiraal te ontsnappen, is er behoefte een meer customer engagement. Als bedrijf waren we altijd al met dat speelveld bezig, maar in de huidige realiteit wordt dat steeds belangrijker.
De vloersticker heeft nog steeds zijn rol, maar ondertussen is er behoefte aan een nieuwe generatie, aan vloerreclame 2.0. Wat wij hebben ontwikkeld, onder de noemer FloorCaster, is een toepassing met bewegend beeld. We gebruiken daartoe een compact projectorsysteem dat aan het schap wordt gehangen. De foto- en videocontent wordt daarmee direct op het punt van verkoop gecommuniceerd. Dus geen statisch beeld, maar echt een bewegende promotie, die zich ook laat zien in een daglichtomgeving.
Ook nieuw is onze mobiele oplossing. Shoppers zitten als het ware vastgeklonken aan hun smartphone, dus is een link naar zo’n device een logische oplossing. De oplossing die wij hebben bedacht, maakt het mogelijk om met shoppers te communiceren via NFC-technologie of QR-codes. Bijvoorbeeld via een schapwobbler. Zo kun je als marketeer real time mobiele campagnes monitoren en aanpassen. Daar hoef je niet een heel logistiek apparaat voor op te tuigen, bijvoorbeeld om schapmateriaal te wijzigen, dan kan ik een handomdraai vanaf een centrale locatie.”

Felix Petersen, directeur van Diz, leverancier van informatiezuilen, ziet dat zijn toepassing steeds vaker wordt gebruikt om in de fysieke winkel online voorraden te ontsluiten. “Ik verwacht dat we steeds meer naar de zelfservicekant toe gaan. Daarmee omarmen fysieke retailers de plussen van digitale mogelijkheden om die de winkel in te trekken. We zien weliswaar dat webretailers de wind mee hebben, tegelijkertijd geven shoppers aan dat ze de fysieke beleving niet kwijt willen. Je wilt toch even de stof van de jas voelen voordat je koopbeslissing neemt. Zelfservicezuilen zijn een prachtige aanvulling daarop. Fysieke winkels worden kleiner, het beschikbare assortiment blijft minstens even groot. Om een voorbeeld te noemen: samen met Kega en ANWB zijn we verantwoordelijk geweest voor de webzuilen in verschillende pilotwinkels. Daarmee ontsluit de ANWB productaanbod wel online, maar niet fysiek beschikbaar is. Praxis is ook een mooi voorbeeld. Alle stadswinkels Praxis om de Hoek beschikken over een zelfserviceplek. Die kleinere winkels hebben een relatief kleine voorraad. Wil de klant een product dat niet ter plekke op voorraad is, dan kan hij het direct bestellen of kijken of het beschikbaar is bij een Praxis Megastore. Het belang daarvan is in ieder geval dat je klanten niet met lege handen naar huis stuurt.”

Redactie

De redactie van Shopper Marketing Update

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *