Atos maakt retailtoekomst tastbaar in eigen lab

Met het nieuwe Retail Transformation Lab in Amstelveen wil ICT-aanbieder ATOS retailpartijen meer houvast bieden in dit tijdperk van ‘Unified Commerce’. Deze experimentele omgeving moet vooral duidelijk maken hoe de klantervaring kan worden versterkt, of het nu gaat om winkelen met dynamische dynamische boodschappenlijstjes, online boodschappen doen of betalen met gezichtsherkenning.

“De retailsector verandert snel en technologische ontwikkelingen komen in een stroomversnelling. Retailers moeten inspelen op nieuwe klantbehoeften en shoppingtrends, willen zij in de toekomst bestaansrecht hebben. Bij Atos ondersteunen we retailers door hen te helpen bij het creëren van een klantgerichte, dynamische en geïntegreerde winkelervaring met gebruikmaking van de allerlaatste ontwikkelingen op het gebied van digitale technologie”, zegt Danny Groenenboom, Digital Retail Transformation Leader van Atos.

Meer conversie
Wie geïnteresseerd is in nieuwe retailtechnologie kan er zijn hart ophalen. Zo is aan de hand van Siemens- en Samsung-apparatuur te zien hoe bijvoorbeeld voor Albert Heijn (in de winkel) en Heineken (in de kroeg) door digitale toepassingen meer conversie, loyaliteit en persoonlijke service kan worden geboden. Een opvallende gimmick is ook een aanwezige koelkast die is uitgerust met camera en software. Daarmee kun je als gebruiker voorraad en temperatuur op afstand beheren. Op termijn moet het ook mogelijk zijn om aan te geven welk voedingspatroon je moet volgen om vijf kilo af te vallen. De koelkast dient er dan voor om aan te geven welke groenten je als gebruiker dient bij te kopen.

Gezichtsherkenning
Het voorbeeldschap van Albert Heijn valt vooral op door zijn interactieve scherm met gezichtsherkenning. De getoonde koophistorie kan gekoppeld worden aan nieuwe productkeuzes en optimale looproutes in de winkel. Desgewenst kunnen zwaardere boodschappen apart worden gehouden om deze door medewerkers bij de auto te worden afgeleverd.

(Bronnen: Marketing Tribune/Atos)

Redactie

De redactie van Shopper Marketing Update

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *