Vijf tips om 2017 te overleven

Met 2016 nog vers in ons geheugen is het nu de tijd om vooruit te kijken. Waar vorig jaar nog mooie retailmerken als Scheer & Foppen, Foto Klein en uiteraard V&D het veld moesten ruimen, hoop ik als shoppermarketeer dat 2017 rooskleuriger wordt. Daarom vijf goedbedoelde survivaltips voor merken en retailers, aan de hand van lessen die we kunnen trekken vanuit reeds verdwenen merken.

1. Wees geen Snor Cola
Een kinderlimonade met een volwassen schuimkraag die ontstond als je een glas volschonk. Slim bedacht, want door de schuimsnor die hierdoor op je bovenlip bleef hangen leek je als kind in 1979 ineens een stoere bierdrinker. Helaas vonden ouders het maar niks dat hun kinderen nep-bier dronken en meisjes wilden helemaal geen snor. Het slimme marketingidee verdween hierdoor binnen een jaar uit de schappen.

Mijn tip: laat je leiden door je doelgroep en niet door marketeers.

2. Wees geen Tulip Computers
Met aantrekkelijk geprijsde IBM- en Apple-klonen bood Tulip Computers een welkom alternatief voor de zuinige Nederlander. Het bedrijf groeide, ook internationaal, als kool en legde gigantische voorraden aan. Wereldheerschappij leek binnen handbereik, maar helaas. Voorraden bleven ongemoeid liggen, doordat de techniek het merk inhaalde. Wat vandaag wordt gebouwd, is morgen al verouderd. Het merk verloor snel marktaandeel en ging in 2008 roemloos ten onder.

Mijn tip: blijf altijd flexibel en future-proof.

3. Wees geen Bums Brood
Zelfs al heb je geen enkele internationale drang, dan is het toch goed om te weten hoe je merk er over de grenzen voor staat. Zo stond Bums Brood al snel bekend als ‘Neukbrood’. Dit dankzij het Duitse woord ‘bumsen’. Ook de Britten konden hun lol niet op en zagen in Bums hun woord voor het ‘achterwerk’ terug. Het merk ging, mede door dit imagoprobleem, vervolgens bepaald niet meer als warme broodjes over de toonbank en verdween in 1974.

Mijn tip: kijk verder dan je eigen blikveld.

4. Wees geen TMF
Verkoop je ziel nooit aan expansiedrang, of in dit specifieke geval aan belspelletjes. Een wijze les waar TMF over kan mee praten. Het merk richtte zich na een overname van MTV steeds meer op ‘interactieve experimenten’. De muziek verschoof hierbij ver naar de achtergrond. En laat dat nou net hetgeen zijn wat je als kijker verwacht bij een zender die zich “The Music Factory” noemt. Vanaf 2011 was het gedaan voor het merk.

Mijn tip: wees altijd duidelijk naar je klanten en zorg dat men weet wat ze aan je hebben. 

5. Wees geen DSB Bank
Voormalig politieagent Dirk Scheringa hielp zijn vrienden vroeger al bij hun belastingaangiften. Al snel besloot hij zich enkel nog te concentreren op dit financieel advies en richtte het sympathieke Buro Frisia op. Het merk groeide uit tot wat we later kennen als DSB Bank. Ooit ook een populair merk, maar daar kwam een flinke knauw in toen TV-programma’s Tros Radar en NOVA het merk beschuldigden van financiële wanpraktijken. Schimmige hypotheken en woekerkoopsompolissen deden Dirk uiteindelijk de das om. Een dure les uit 2009.

Mijn tip: knuffel je klanten in plaats van ze uit te knijpen.

Merken komen en gaan, maar de beste merken blijven hangen zelfs nadat ze al zijn verdwenen. Iedereen kent wel een merk waar nog heimelijk aan wordt terugverlangd. Omdat de smaak ons terugbrengt naar schoolreisjes, de muziek naar eerste vakantieliefdes of de commercial naar vervlogen tijden. In mijn boek ‘Verdwenen Merken’ vind je ruim 300 merkverhalen en bijdrages van onder andere Cor Molenaar, Philippe Hondelink en Marianne Zwagerman. Het luxe koffietafelboek (30×30 cm) wordt tijdelijk voor een actieprijs van €19.95 verkocht (ipv €29.95).

Robbert van Loon

Robbert van Loon verdiende in het verleden bij verschillende bureaus zijn sporen op het gebied van merk- en shopperactivaties. Tegenwoordig creëert hij met zijn eigen 'Bureau Basket' crossmediale shopperactivaties voor (online en offline) bureaus. Hiervoor vertaalt hij reclamecampagnes door naar het winkelend publiek en de winkelvloer. Daarnaast schrijft hij alle soorten teksten met als doelgroep; de shopper. Robbert is auteur van het boek 'Verdwenen Merken' en blogt over shoppermarketing, merken en zijn passie voor het ‘moderne’ reclamevak.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *