Big data als basis voor shopper marketing

Ik ben een liefhebber van data. Hoe kan het ook anders: big data is het toverwoord in de branche waar ik werkzaam ben en ik gebruik het elke dag om fieldmarketing voor mijn opdrachtgevers effectiever te maken.

Echter geen enkel groot merk of retailer heeft mij met data kunnen raken in de afgelopen 10 jaar. Zo word ik door Audi al 10 jaar achtervolgd met prachtige brochures. In het begin met de nieuwe A4 (die ik 12 jaar geleden bij een reclamebureau kreeg als leaseauto), daarna de A6 en tegenwoordig de A8. Geen mens of computer bij PON heeft in de gaten dat ik bijna 5 jaar geleden voor mezelf begonnen ben. En daar hoort een goedkope tweedehands Volvo bij. Dat laatste had Interpolis trouwens wel door. Zij verdubbelden mijn verzekeringspremie, ondanks mijn 23 schadevrije jaren en het feit dat ik alle verzekeringen bij Rabobank ondergebracht had.

Nog interessanter wordt het als ik denk aan het vertalen van de informatie op mijn bonuskaart in concrete wekelijkse PERSOONLIJKE bonusaanbiedingen. Nu moet u weten dat ik alles behalve een modernemetro man ben, dat ik niet aan fruit (wel aan vitamine pillen), water of andere gezonde dingen doe, dat ik vooral bier/koffie drink en gek ben op bittergarnituur en veel vlees.

Yoghurtjes
De laatste 20 PERSOONLIJKE bonus aanbiedingen waren: appels (3x), sinaasappels (4x), mandarijnen (1x), grapefruit (1x) diverse biologische yoghurtjes (4x ) muesli (4x), amandelen, pauzekoek en als topper falafel. Mijn verjaardag hadden ze wel goed en die dag had ik goede hoop dat er een bonus van Heineken-bier met Mora-bitterballen bij zat! Helaas werden dat zes flesjes water en een zakje studentenhaver!

Er is eigenlijk maar 1 iemand die me begrijpt: dat mannetje bij de wasstraat (direct naast mijn voormalig Audi-dealer). Hij poetst steevast de plekken, waarvan hij weet dat ik er een hekel aan heb dat deze vies zijn. Hij vraagt regelmatig of ik nog naar Winterberg of de Algarve ga. Ik weet het van hem ook: z’n moeder heeft een huisje op Texel, zijn vrouw is er niet meer en zijn dochtertje zit op voetbal. De laatste keer heb ik een poster van Ronaldo voor haar meegenomen, omdat ze dat zo’n goede voetballer vindt. Gewoon opgeslagen in mijn hoofd met een opslagcapaciteit van hoogstens een gigabyte…

Iwan Hullegie

Iwan Hullegie is adviseur van merken op het gebied van fieldmarketing en sales. Na ruim 20 jaar op diverse directieposities bij media- reclame en fieldmarketing bureaus, is hij in 2012 zijn bedrijf FC HULLEGIE gestart om merken onafhankelijk te begeleiden in het activatieproces richting consument. Iwan doet dit met een passie voor fieldmarketing en shoppermarketing en slaat daarbij ook de brug naar ATL communicatie en sales. Zijn dagelijkse inspiratie haalt hij van de winkelvloer: Iwan bezoekt zo’n 1.000 supermarkten per jaar.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *