Smart Shopping Centers geeft fysieke winkels virtuele toegang

Virtual reality in combinatie met shopper marketing. Google er maar eens op. Praktische toepassingen, zoals die bij Tommy Hilfiger, dragen een belofte in zich van een sterk opkomende trend. Dat Virtual Reality-headsets een rol gaan spelen in het retaillandschap staat onherroepelijk vast, maar niemand weet dus onomstotelijk hoe. Het cross mediale e-commerce-platform Smart Shopping Centers wil nieuwsgierige professionals én shoppers bij de hand nemen door een demonstratie te geven op de Huishoudbeurs, die duurt van 20 t/m 28 februari.

De presentatie van Smart Shopping Centers heeft onderdak gevonden op de Welcome to the Future-stand van de beurs. Welcome to the Future is tegelijk ook het thema van de beurs. De organisatie is tot op dit moment druk bezig om de puntjes op de i te zetten wat betreft de invulling van de speciale themastand. Smart Shopping Centers gaat er in ieder geval met behulp van een vijftiental virtual reality-brillen en een stuk of vijf daarvoor ingerichte tablets laten zien wat virtuel reality nu eigenlijk betekent.

Erik Bakker, co-founder en creatief directeur van Smart Shopping Centers: “Na de overname van de Virtual Reality-bril Oculus Rift door Facebook gaan de ontwikkelingen inmiddels behoorlijk hard. Virtual Reality is hard op weg om het gadget van 2016 te worden. Wij laten op de Huishoudbeurs zien wat dat in de retailcontext betekent. Door het dragen van de bril komt de gebruiker in contact met een interactieve 360̊ panorama-presentatie. Dat kan van een virtuele winkel zijn, maar ook van een compleet winkelcentrum. Met de bril op loop je als het ware virtueel door een fysieke omgeving. Door producten met je ogen te selecteren, plaats je die in het boodschappenmandje en kun je die ook afrekenen. De presentatie kan zich ook, zonder bril, aftekenen op een tablet. Ook dan krijg je de indruk van een virtuele winkelomgeving.”

Lekker dan. De fysieke winkelstraat heeft het al behoorlijk zwaar, jij gooit er nog een schepje bovenop.

“Integendeel. Precies andersom. De Virtual Reality-presentatie kun je juist ook zien als een rode loper die je uitrolt voor de fysieke winkel. Zo zijn we in gesprek met TMG, bekend van o.a. de titel VROUW. Die community organiseert regelmatig winkeltrips voor vrouwen naar grote steden. Dan is het bijvoorbeeld prachtig om al tijdens de reis daar naar toe middels een virtuele presentatie op tablet een selectie te maken van de winkels die je wilt bezoeken. De winkel op zijn beurt weet dat je belangstelling hebt en kan daar rekening mee houden met een op maat gesneden presentatie. Fysiek winkelbezoek wordt daarmee meer persoonlijk, net zoals online traffic door webwinkels in de gaten wordt gehouden.”

Verder nog voordelen?

“Te denken valt aan een lokale community, die je met een VR-bril, tablet, smartphone of pc kunt ontsluiten. Mensen kunnen thuis een keuze maken uit eigen voorkeurwinkels. Wie een product selecteert en aankoopt, kan dat dan ook laten thuisbezorgen door sneldienst, vergelijkbaar met een pizzakoerier. Dan krijg je dus een soort van lokale Bol.com, maar dan niet met anonieme winkels, maar dan met winkels die je persoonlijk uit je omgeving kent. Is de shopper niet tevreden over de aankoop, dan kan die alsnog naar de fysieke winkel in de nabijheid.”

Terug naar de Huishoudbeurs. Wat ga je daar doen?

“Ik wil daar een presentatie verzorgen met een vijftal partijen. Je kunt je dan voorstellen dat er elk uur een game wordt gehouden, waarbij deelnemers met de VR-bril een product moeten vinden in de desbetreffende winkels. Daar zal waarschijnlijk ook een klein prijsje bij zijn te winnen.”

Redactie

De redactie van Shopper Marketing Update